一、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
二、服务目标：服务质量赢得用户满意。
三、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，3个工作日内响应。
四、服务原则：产品保修期为12个月(木板面不在保修范围)，在保修期内供方将免费维修和更换属于质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
五、产品交货：我公司向用户提供下列文件；
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
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