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耀纳舞台的售后服务
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耀纳舞台的售后服务

2018/08/28 15:37:01

一、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。


二、服务目标:服务质量赢得用户满意。


三、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,3个工作日内响应。


四、服务原则:产品保修期为12个月(木板面不在保修范围),在保修期内供方将免费维修和更换属于质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。


五、产品交货我公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

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